Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde (nachstehend als „Sie“ bezeichnet) bei Wolkenweiss Paper Style & Design,  nachstehend als „Wolkenweiss“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet, auf der Wolkenweiss-Website, der mobilen Website oder mobilen Anwendung aufgibt.

Durch die Nutzung von wolkenweiss.at bzw. das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den hierin genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen („die Geschäftsbedingungen“) einverstanden. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind uns nicht unter Vormundschaft stehen können eine Bestellung aufgeben.

Das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen auf wolkenweiss.at zu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen. Für Druckfehler wird nicht gehaftet und begründet keine Ersatzansprüche.

Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die für Ihre Bestellung gültige Version der Geschäftsbedingungen ist die, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf wolkenweiss.at veröffentlicht ist.

Die auf wolkenweiss.at angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, aber nicht die Versandkosten.

Die Versandkosten sind pauschale Kosten, die nach dem Zustellungsland variieren, unabhängig von der Größe oder dem Gewicht des Paketes. Die Kosten für die jeweilige Zahlungsmethode werden an der Kasse deutlich ausgewiesen. Unsere Standardversandkosten betragen national (Österreich) 3,95 € und international 6,90 €. Wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig liefern können und auf mehrere Lieferungen aufteilen müssen, fallen für die Folgelieferungen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Für Kleinlieferungen (wie beispielsweise Washi Tapes), die auch per Brief versendet werden können, betragen die Versandkosten innerhalb Österreichs € 1,90 und international € 3,95 (international per Express um die langen Lieferzeiten zu verkürzen).

Bestellungen über 50 € werden versandkostenfrei geliefert.

Sie haben lediglich die Möglichkeit auf wolkenweiss.at zu bestellen.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sofern wir aus irgendeinem Grund den Auftrag nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Haben wir bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten haben, erstatten wir den entsprechenden Betrag mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Falls aus irgendeinem Grund eine andere Regelung getroffen werden muss, setzt wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Rückzahlung zu arrangieren.

Wolkenweiss geht bei der Annahme und Bearbeitungen von Bestellungen mit äußerster Sorgfalt vor und liefert Ihre Bestellung an eine Privatadresse oder ein Postamt in Österreich, gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption, aus.

Wolkenweiss bemüht sich um die schnellstmögliche Zustellung der Artikel in der Reihenfolge, in der sie eingehen. Unser Ziel ist es, innerhalb von zwei bis sieben Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung zu liefern, es sei denn, es wurde anderweitig vereinbart. Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse länger dauern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit länger als 30 Tage beträgt, haben Sie das Recht Ihre Bestellung zu stornieren.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen eintrifft, kontaktieren Sie uns per E-Mail über das Kontaktformular oder info@wolkenweiss.at.

Sie können den Kauf vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt der bestellten Artikel stornieren oder widerrufen.  Wenn Sie die Artikel bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückzahlung ausschließlich der Standardversandkosten von Wolkenweiss. Falls Sie einzelne Artikel behalten und die Bestellung nur teilweise zurücksenden möchten, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns schriftlich per E-Mail an info@wolkenweiss.at, vorzugsweise unter Verwendung des Rücksendescheins im Paket. Die Benachrichtigung und Rückgabe müssen in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Wir erstatten die Kosten so schnell wie möglich mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Stornierung, vorausgesetzt, wir haben die Artikel oder einen Nachweis über Ihre Rücksendung erhalten. Mit Ihrer Zustimmung kann eine andere Zahlungsmethode für die Rückzahlung verwendet werden. In keinem Fall fallen zusätzliche Gebühren an.

Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie Wolkenweiss bitte umgehend und geben Sie den Artikel gemäß den Bestimmungen in Absatz 6 unten (Rückgaben) zurück. Wolkenweiss erstattet die Kosten für Produkte, an denen ein Mangel festgestellt wurde, in vollem Umfang. Die hierin genannten Bestimmungen stellen keine Einschränkung geltender Rechte dar.

Wolkenweiss garantiert die vollständige Rückzahlung oder auf Wunsch den Umtausch zurückgegebener Artikel gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 5 (Widerruf der Bestellung), vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, beschrieben, verändert oder benutzt sein. Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt sein.

Alle unsere Pakete enthalten einen Rücksendeschein, den Sie für die Rücksendung von Artikeln verwenden können.

Bitte geben Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, an einem Postamt in Österreich ab.

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:

Überweisung

Sie können per Überweisung bezahlen. Wir bitten Sie dabei die Rechnungsnummer als Verwendungszweck anzuführen. Die Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.

Kreditkarte oder Debitkarte per PayPal

Über den Dienst PayPal können Sie mit einer gültigen Kredit- oder EC-Karte (VISA oder Mastercard) bezahlen und die Kreditkarteninformationen eingeben. Der entsprechende Betrag wird sofort auf Ihrer Karte reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware versandt wurde. Wolkenweiss behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kredit- oder EC-Karte, den verfügbaren Kreditrahmen im Verhältnis zum Bestellwert und die Adressangaben des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.

Zahlung bei Abholung

Sie können die Ware bei Abholung des/r Produkts/e bar bezahlen.

Keine der vorliegenden Geschäftsbedingungen darf die Haftbarkeit von Wolkenweiss ausschließen oder beschränken, wenn dies den geltenden Gesetzen zum Haftungsausschluss oder der Haftungsbeschränkung entgegensteht.

Falls wir gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, sind wir nur für Verluste haftbar, die eine vorhersehbare Folge eines solchen Vertragsbruchs sind. Wolkenweiss ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden, die als Nebenfolge des eigentlichen Verlustes oder Schadens entstehen, z. B. entgangene Gewinne oder Aufträge, oder für nicht gelieferte Produkte oder die Nichteinhaltung anderer Verpflichtungen gemäß dieser Geschäftsbedingungen, wenn die Ursache für diese Nichteinhaltung außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brand, Flut, Sturm, Aufstände, innere Unruhen, Krieg, Atomunfälle oder terroristische Aktivitäten.

Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Bestellung auf wolkenweiss.at ergeben, ist auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt.

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen, einschließlich ihrer Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige hängt jedoch von Ihrem Computersystem ab und wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau wiedergibt.

Sofern die gekauften Waren Mängel aufweisen, verpflichtet sich Wolkenweiss zur Einhaltung aller geltenden Garantiebestimmungen. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler der von uns bereitgestellten Waren haben, einschließlich während des Transports entstandener Schäden, senden Sie die Ware unverzüglich an uns zurück und verwenden Sie den beiliegenden Rücksendeschein.

Wolkenweiss behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Warenlieferung entstandenen Zahlungsforderungen einschließlich aller Zahlungsraten an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

Falls Teile dieser Bestimmungen nicht zulässig sind oder von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit.

Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf wolkenweiss.at, verbleiben bei Wolkenweiss Paper Style & Design. Die Verwendung von wolkenweiss.at oder seiner Inhalte, einschließlich das Kopieren und Speichern von Inhalten in Teilen oder vollständig, außer zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken, ist ohne die Erlaubnis von Wolkenweiss nicht gestattet.

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Andrea Matek
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